Refusionspolitik

Returneringspolitik

Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage fra det tidspunkt, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering, log ind på din konto her og vælg "Returner". Vi sender dig de næste trin via e-mail.

Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig en returfragtlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at have anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Bemærk venligst, at du skal betale forsendelsesomkostningerne, hvis der ikke er nogen defekt ved produktet.

Skader og hændelser Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Refusioner Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det også kan tage tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og offentliggøre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os.